Создание отдела продаж или аудит существующих каналов продаж

Варианты работ:

1) Организация отделов продаж «с нуля».

2) Аудит существующих отделов продаж (в т.ч. тайный покупатель).

• Пример задач, которые мы решаем

  1. Организация эффективных отделов продаж "с нуля".
  2. Конкретные предложения по повышению продаж и улучшению работы отдела продаж
  3. Выявления сильных и слабых сторон сотрудников для их дальнейшего развития.
  4. Анализ локальной нормативной документации по продажам.

• Что входит в работы

  1) Организация отделов продаж «с нуля». 

  1 Этап. Подготовительный (выбор и оснащение техникой офиса расположения отдела продаж, подбор персонала);

  2 Этап. Общая документация. Разработка организационно-распорядительных документов по работе направления продаж — штатное расписание, положения и инструкции и т.д.;

  3 Этап. Документация по мотивации. Разработка системы оплаты труда и положений о премировании;

  4 Этап. Выбор и установка программного обеспечения.Выбор и установка CRM-системы, приобретение дистрибутивов ПО и необходимых подписок;

  5 Этап. Документация по договорам. Разработка шаблонов договоров для ОП: договор долевого участия (далее ДДУ) на приобретение квартиры, офиса, машиноместа, кладовой с условием полной оплаты на счет эскроу / с условием рассрочки на счет эскроу / с условием ипотеки на счет эскроу / с условием полной оплаты на расчетный счет ит.д.

  6 Этап. Документальное описание бизнес-процесса и настройка системы CRM с привязкой всех документов в систему, настройкой обмена данными с разными службами,  настройка API сервисов;

  7 Этап. Обучение стартового состава сотрудников и оформление ЭЦП и доверенностей на сотрудников.

  Стоимость работы: по договоренности (зависит от количества сотрудников, готовности документации и наличия действующего бизнес-процесса продаж, не облагается НДС).

  Срок подготовки: по договоренности, но не менее 5 месяцев.

   

  2) Аудит существующих отделов продаж (в т.ч. тайный покупатель).

  — Проведение «тайного покупателя» (телефон, офлайн встречи);

  — Подготовка отчетов по каждому сотруднику;

  — Анализ существующей локальной нормативно-правовой базы по направлению продаж на полноту, достаточность и актуальность;

  — Предложения по повышению эффективности работы, обучению и мотивации, доработке нормативно-правовой базы;

  Стоимость исследования: по договоренности (зависит от количества сотрудников, объема анализируемой документации, не облагается НДС).

  Срок подготовки: по договоренности.

• Результат работы

  1) Сильный мотивированный Отдел продаж с внедренной интегрированной CRM-системой и необходимой нормативной документацией, как по бизнес-процессу продаж, так и для повседневной договорной работы.

  2) Отчет с выявленными сильными и слабыми сторонами каждого сотрудника через «тайного покупателя», получение детальных объективных оценок работы сотрудников, а также разработка конкретных рекомендаций по повышению эффективности, обучению и мотивации команды для роста продаж и улучшения клиентского сервиса.